辽宁省机动车辆保险“见费出单”管理制度实施细则

[2011-02-01]
 
第一章 总则

第一条 为进一步做好全省机动车辆保险“见费出单”管理制度(以下简称“见费出单”)实施工作,完善“见费出单”相关标准和规定,提升车险服务质量,防范行业风险隐患,强化公司内控管理,根据辽宁保监局《关于实施机动车辆保险“见费出单”管理制度的通知》有关要求,结合我省实际情况,特制定本实施细则。
第二条 本细则所指“见费出单”是指保险公司财务系统或核心业务系统根据全额保费入账收费信息,实时确认并自动生成唯一有效指令后,业务系统方可生成正式保单或批单。(包括批改加保车辆及代收代缴车船税)。
第三条 本实施细则适用于辽宁地区(不含大连)各财险公司及其分支机构承保的机动车辆保险业务。

第二章 实施标准

第四条 保险公司可采用以下几种方式进行保费结算:
1、刷卡结算;
2、现金结算;
3、支票结算;
4、其他方式结算:包括网上银行、电话银行、柜台转账等方式。
第五条 投保人在保险机构柜台或代理机构以刷卡方式结算保费时,应将保费划入保险机构指定账户(指保险机构保费收入户,下同),保险机构核心业务系统以投保时系统自动生成的唯一业务代码向银联公司(或银行)发送待收费信息,待获取银联公司(或银行)返回的缴费成功信息后,核心业务系统方可自动生成和打印保单。
第六条 投保人在保险机构柜台或代理机构以现金方式结算保费时,保险机构柜台或保险中介机构应在收取保费后,由保险公司在系统进行收费确认后,核心业务系统方可生成和打印保单。
第七条 投保人以支票方式结算保费时,保险机构须待该保费到达保险公司保费收入账户,由保险机构在系统进行收费确认后,核心业务系统方可生成和打印保单。
第八条 投保人以其他方式结算保费时,保险公司待该保费到达保险公司保费收入账户,由保险机构在系统进行收费确认后,核心业务系统方可生成和打印保单。
第九条 刷卡结算方式下,银联(或银行)系统与保险机构系统的数据交换必须是系统自动处理且不能人工修改。保费收费确认由核心业务系统自动判断,确认时间以核心业务系统或财务系统获取银联(或银行)的缴费成功信息为准。
第十条 保险机构的系统要将结算方式和保费收费信息对应,并能按照不同结算方式进行统计查询。支票结算方式下,保险机构的系统应在保单号、支票号和银行到账通知单号之间建立对应关系并能实时查询。收费确认后,票据相关信息不能修改。
第十一条 见费出单业务流程应至少包括:
1、投保人填写投保单(或者批改申请书),保险机构(或代理机构)对其进行投保提示并要求投保人书面确认;
2、录入投保信息提交核保;
3、核保通过后,投保人交付保险费;
4、缴费成功后,保险机构进行保费收费确认,生成“有效”保单(批单);
5、保险机构(或代理机构)打印保单(批单)并交付投保人。
第十二条 保险机构的系统应能自动校验和控制保费收费确认时间、“有效”保单(批单)生成时间前后逻辑关系。
第十三条 保险公司系统应自动控制保费收费确认操作完成后不能撤销。保险公司需将保费收费确认时间、生成有效保单时间及保单打印时间打印在保单上,时间精确到分。保险机构在收费确认前应充分履行告知义务并请投保人确认签章。
第十四条 核保通过但未作保费收费确认的,系统应自动控制不能进行打印、批改、接报案等操作。
第十五条 定额保单业务必须在出具保险单后的7个工作日内录入系统并将保费全额实收入账。
第十六条 保险公司系统应增加相关统计查询功能,保证能够实时查询保单号、缴费方式、卡号、pos机终端号、支票号(网银交易流水号)支票收取时间等缴费信息以及保费收费确认时间、系统生成有效保单时间、保单打印时间等相关信息。并能够满足按照出单机构、出单时间、业务渠道、结算方式等进行批量查询功能。

第三章 实施要求

第十七条 各公司应高度重视此项工作,完善业务流程,制定有效管理制度,加强公司内控管理。严禁保险机构、代理机构、业务员代刷卡行为,防范由于垫费行为而产生的法律风险;严禁虚假确认保费行为,防范利用未达账项虚假确认保费而产生的财务风险;确保实现车险业务到账出单;确保本系统内新增应收保费为零。
第十八条 各财险省分公司要成立以主管副总经理为组长的车险“见费出单”领导小组,负责本系统“见费出单”管理工作。领导小组成员分别对本单位系统改造,垫费行为,应收保费指标和未达账项指标等核心问题负责,领导小组组长对本单位出现两个以上(含两个)核心问题负责。领导小组成员责任分工情况要及时报省行业协会备案。如相关人员调换,应于5个工作日内通知省行业协会,重新进行备案。
第十九条 以支票结算保费的业务,支票上必须填写支付对象,且出票人名称应与投保人名称一致,支票金额应与保费金额一致。严禁保险机构或业务人员为支票业务代刷卡。
第二十条 保险机构应加强对合作中介机构的管理,指定专人负责代理机构垫费行为的监控和管理,及时调整委托合作协议,约束中介机构按照“见费出单”有关要求开展业务。保险公司对代理业务的垫费行为负管理责任。
第二十一条 新车集中承保地区的新车保险业务,当地新车中心应每天将当日承保信息传递给承保公司,并及时将保费划转至承保公司账户。
第二十二条 各财险省分公司应于每月15日前将本公司车险应收保费情况报送至省行业协会,如当月出现新增应收保费,应及时以书面形式向省行业协会说明情况。
第二十三条 保险公司应按照本实施细则要求,及时调整完善本公司业务及财务系统,并于2011年2月15日前将领导小组名单(责任人姓名、部门、职务、联系电话)、人工收费确认人名单、合作代理机构名单(地址、联系人、电话、保险公司责任人)报省行业协会备案。

第四章 附 则

第二十四条 本实施细则自2011年2月1日起正式施行。原《机动车辆保险“见费出单”实施指引(试行)》同时废止。
第二十五条 本实施细则由辽宁省保险行业协会负责解释。