AHP在中小型养殖企业社会责任分析中的运用

[贾微微][2014-06-16]
 
摘要
近年来,出现了一系列严重的社会责任缺失现象。
本文依据企业社会责任理论,分析了中小型养殖企业的社会责任概念和要素;根据调查问卷得出的数据,通过运用AHP,得出了在中小型养殖企业主对企业社会责任的认知中各要素的权重;并根据分析的结论提出了一些建议。
 
关键词 
 中小型养殖企业 社会责任 AHP
 
The Use of AHP in The Small Farming Corporate Social Responsibility Analysis
Jia Weiwei
(062613650,Grade 2006,Public Affaires Management,School of Business)
Abstract
In recent years, there has been a series of serious phenomenon of the lack of social responsibility..
Based on the theory of corporate social responsibility, this paper analysis the concept and elements of the the small farming corporate social responsibility.According to the date obtained through the questionnaire,I obtained the weight of the corporate social responsibility elements on the small farming enterprises owners’ awareness by AHP.And put forward some suggestions according to the conclusions of the analysis.
Key Word
Small farming enterprises   Social Responsibility   AHP
引言
1.1 问题的提出
“社会责任”(Social Responsibility)在经济领域的研究中是一个很重要的概念。对于社会责任,迄今没有一个被普遍接受的定义。其理论基础、概念属性、各国视角、实践操作层面都存在较大的分歧。而为实证研究所证实的是,虽然短期内社会责任的投资或许牺牲了企业的经营业绩,但从长期看,这种投资由于改善了企业在公众心目中的形象、吸引了大量人才等,可以增加收益,并且所增加的收益足以抵补企业当初所额外支付的成本。尽管在社会责任和经营业绩的度量方面存在着一些困难,“……没有确凿的证据表明,公司的社会责任行动会显著损害其长期经营业绩”。[1]
企业社会责任(Corporate Social ResponsibilityCSR)理论作为企业伦理学的重要组成部分,是企业利益与社会利益相协调的一种思想,强调企业在履行生产符合人们要求的高质量的产品、赢取丰厚利润的经济责任和向政府缴纳赋税的法律责任的同同时,更多地承担起对员工、对社会、对环境的包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等的社会责任。
作为企业伦理的一种思想,它要求企业应同时具有“经纪人”和“社会人”的双重品格,兼顾经济利益与社会责任。从这个角度来考察中小型养殖企业目前的现状,似乎还没有显现出“经纪人”和“社会人”的双重品格,存在有严重的社会责任缺失现象。养殖行业是关系民生的重要产业,近年来,在全国经济高速增长的带动下,人民生活水平的提高,对肉食的需求量大幅提升,中小型养殖企业迎来了发展的春天。但是在表面繁荣的背后,却隐藏着诸多不和谐因素,一系列严重的社会问题开始集中显现,如食品安全问题频发,资源浪费严重,员工利益保护存在盲区……正是在这一背景下,养殖行业遭到质疑,人们强烈要求养殖企业在追求经济利益的同时,要更加注重其生产经营所带来的社会影响,承担起安全、人权、节能等社会责任,实现经济与社会的共同发展,人与自然的互促共赢。
 
1.2 研究意义
本文旨在以国内外新兴的企业社会责任理论为理论依据,在广泛收集资料、集中调研的基础上,运用理论分析和实证分析等方法,对所获取资料进行汇总、综合,并应用AHP的方法,分析出在中小型养殖企业主的概念中的社会责任要素的排序,找出其中的关键因素,为中小型养殖企业的社会责任构建和评价提供依据。
其理论意义在于:一是通过本课题的研究,旨在实现社会责任前沿理论与中小型养殖企业的结合,这对于加快我国企业社会管理学科前沿问题与国际接轨的步伐具有一定的促进作用。二是通过中小型养殖企业社会责任的研究,对相关及类似产业同类问题的解决,提供一些参考。
其实践意义在于:一是长期以来,我国企业特别是中小型养殖企业的社会责任意识淡薄,片面追求经济效益,民生、安全、人权等社会责任关注较少,本研究工作对强化我国中小型养殖企业的社会责任意识,规范企业的社会责任行为具有很强的促进作用。二是对这一课题的研究有利于我国中小型养殖企业进行社会责任问题的科学决策,力求在这一问题上达到权利和义务的平衡,从而为我国中小型养殖企业实现经济利益和社会效益双赢的目标打下坚实的基础。三是对这一课题进行研究并将相应研究成果加以完善和应用,对缓解诸如食品安全、员工利益受到侵害、不正当经营等我国中小型养殖企业目前面临的较为严重的社会问题将收到良好的效果,尤为重要的是,它的应用将会对形成社会良好氛围,促进社会和谐发展产生积极的效用。
 
 
中小型养殖企业的社会责任的基本内涵及要素
2.1 现代企业社会责任概念及要素界定
2.1.1 企业社会责任的概念
企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担保护和增进社会公共利益和长期利益的义务。[2]企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
 
2.1.2 企业社会责任的要素
一般来说,企业社会责任包括以下要素[3]
1.企业对顾客的责任
1)尊重顾客,即尊重顾客的人格,虚心听取顾客的意见,尊重顾客的文化和民族风俗习惯,禁止用任何方式对顾客进行侮辱、诽谤、歧视。
2)对顾客使用产品或接受服务的安全性负责。
3)为顾客提供正确的产品信息,不弄虚作假欺骗顾客和误导顾客。
4)指导顾客正确使用其产品,为顾客着想,降低产品使用成本,增强使用效果。
5)确保产品和服务的数量与质量。
6)提供良好的售后服务。
2.企业对员工的责任
1)尊重每一位员工的人格,认真听取员工的建议。
2)关心每个员工的身体健康和劳动安全。
3)为员工提供合适的工作岗位和相对公正的报酬。
4)鼓励并帮助员工掌握相关技术和知识,对工作表现出色的员工予以奖励。
5)如果发生处罚和解雇行为,应严格按法律法规、企业章程和劳动合同办理。
3.企业对环境的责任
环境是企业和社会生存与发展不可或缺的共同空间。环境污染不仅增加了企业的生产成本,更主要的是降低了人们的生活质量,破坏了生态平衡,影响了社会可持续发展。企业对环境的责任主要包括:
1)防止环境污染。确保三废排放达到国家规定的标准,做好三废处理工作,把污染降到最低限度,并积极运用生态环保技术,开发绿色产品。
2)治理受污染的环境。根据“谁污染谁治理”原则,承担治污费用,给他人造成损失的,应当负责足额赔偿。
3)提高环境保护的系统性。要把环境保护的要求贯穿到企业的输入、生产、运输、产品的使用与回收等全过程中。使用全部成本会计核算系统和聘请外部中介机构对企业进行环保审计等。
4.企业对竞争者的责任
与竞争者公平竞争,反对垄断和不正当竞争。企业在竞争中必须做到:不谋求垄断和限制竞争,不仿冒其他知名企业的产品品牌,不侵犯他人商业秘密,不诋毁竞争对手,不搞商业贿赂,不低价销售,不串通投标,不做虚假宣传和误导,抵制和揭发不正当竞争,维护健康有序的市场秩序。
5.企业对政府的责任
企业应密切关注与所在政府的关系。一方面为所在地区的居民提供劳动就业机会,增加地方财政资源;另一方面应关心社会发展,帮助维护社会公共秩序。
 
2.2 中小型养殖企业社会责任概念及要素界定
2.2.1 中小型养殖企业社会责任的概念
所谓的中小型养殖企业社会责任,是指中小型养殖企业在承担法律责任和经济责任之外,还应承担保护和责任社会公共利益与长期利益的义务。
 
2.2.2 中小型养殖企业社会责任的主要要素
根据企业社会责任的要素,可以看出中小型养殖企业主社会责任主要包括以下方面。
1.对消费者的责任[4]
2009年的3.15,中国消费者协会推出《良好企业维护消费者利益社会责任导则》,其中第一条是最基本的原则,经营者应该尽到的社会责任是诚实守信依法经营,后面的9条则是一些具体的落实,足见我国目前对企业承担消费者社会责任的重视。
产品安全是养殖企业对消费者负责的基本要求,也是企业应当承担的社会责任。
中小型养殖企业对消费者承担责任,既是企业占领市场份额、赚取利润的经营方略之一,也是企业生存和发展的基础。一方面,消费者相对于企业处于弱势地位,现代企业,使产品的瑕疵具有隐蔽性,作为非专业人士的消费者对此无能为力,而且消费者具有分散性,在求偿能力上也具有局限性,消费者的权益便会轻而易举的受到损害。消费者购买产品是企业生存和发展的基础。因此保护消费者的利益和安全,对中小型养殖企业持续发展具有重大的意义。
另一方面,中小型养殖企业履行对消费者的社会责任可以提升企业的形象、增加企业的价值,增强企业的综合竞争力和可持续发展的能力。如果企业不履行对消费者的社会责任,则会导致消费关系的不和谐,对企业来说现实的是,消费关系的不和谐会直接影响企业的形象、信誉,并进而影响企业乃至整个行业的市场和经营。如我们谈到“苏丹红”事件,就会想到某快餐企业,导致人们对快餐的排斥;提到奶粉,就会想到“三鹿”事件,导致人们对奶制品的怀疑等等。因此,企业对消费者的权益的维护,是对消费者负责,也是对自身利益负责,甚至是对整个行业负责。
其实,食品安全的保障只是养殖企业对消费者的社会责任的一部分,其他还涉及到很多方面,具体而言中小型养殖企业对消费者的责任主要有:首先,保证消费者对产品或服务知情的权利。企业必须将有关产品或服务的性能、价格、质量和使用方法真实地告知消费者,使消费者对其有全面的理解。其次,保障消费者人身和财产安全的责任。企业在提供产品或服务时,应负有质量担保瑕疵责任,确保其产品或服务质量符合相关要求。再次,保障消费者获得赔偿的权利。消费者因购买、使用产品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,同时实现对企业产品或服务的监督权。
2.对员工的责任
中小型养殖企业对员工的责任是企业社会责任的重要组成部分,企业只有主动承担员工责任,才能进一步稳定职工队伍、完善企业文化的建设,从而保持企业可持续发展。
中小型养殖企业的员工对于企业来说扮演着两种不同角色:一方面,员工作为企业的人力资源,可以享有企业的某些权利;另一方面,由于员工相对企业来说属于弱势群体,是权利容易受侵害的利益相关者,他们需要依附于企业来使自己的权益得到保障,也就是说,作为企业利益直接相关的利益者,他们的利益是否得到实现,关系到企业的生产经营得以有效运转,甚至关系到企业的前途和命运。因此,企业应当对员工承担一定的社会责任,主要表现为:按时足额发资、奖金,不得无故克扣、拖延,并根据社会发展逐步提高工资水平;改善劳动条件,做到安全、卫生,杜绝重大伤亡事故的发生,积极预防职业病;建立规范的员工培训制度,使员工不断有机会提高自身素质和能力;培育良好的企业文化,等等。
更重要的是,调动企业成员的工作积极性,就必须正确对待企业对员工的责任这一问题。目前,在许多发达国家,越来越多的企业给予本企业的员工以前所未有的尊重,员工的权利范围普遍地得到扩大,员工的劳动和生活质量也普遍地得到显著的提高。而就企业对劳动者的责任而言,主要包括:保证实现劳动法意义上的劳动者的平等就业和择业权、报酬获取权、休息休假权、劳动安全卫生保障权、接受职业技能培训权、社会保险和社会福利待遇获取权等劳动权利。这其中既包括了财产性的权利,像劳动报酬获取请求权,又包括了人身性的权利,如劳动安全卫生保障权等。以美国为代表的西方的一些学者提出企业应对其通过裁员、减少职员的薪金、减少劳动安全卫生设施和对员工的培训开支来降低生产营运成本,以及通过延长职员的劳动时间的方式来增加产量或创造更多的利润等行为的决策采取谨慎的态度,以更好地保障劳动者的权益。[5]
对于企业对劳动者的责任这一部分,我国的劳动法和宪法都有规定,企业法中也有部分规定,合理的构建企业的制度可以更好的实现企业对员工的责任。
3.对环境的责任
中小型养殖企业对环境、资源的保护与合理利用的责任也是企业社会责任的重要部分,这不仅关系到当代人的生活保障和权益保护,而且事关人类后代繁衍生存的问题,是人类社会可持续发展的关键。企业在生态环境问题中扮演了主要角色,是破坏环境的“罪魁祸首”,企业活动所导致的负效应如环境污染、资源开发等公害,其实质是将企业成本的一部分转嫁给社会,并对社会生活的质量和可持续发展产生现实的和未来的负面影响,大大阻滞了经济和社会的协调发展,养殖企业必然不能回避和推卸对人类生态环境保护的社会责任。因此,我们认为,现代企业在消除环境污染、节约自然能源中肩负着不可推卸的责任,应发挥更加主动积极的作用。因此企业应努力减少资源消耗,合理利用和保护自然环境。
4.对竞争者的责任
社会主义市场经济是竞争型经济,同时也是“法制经济”,养殖企业在市场竞争中必须遵守商业道德和“游戏规则”,尊重竞争对手,坚持依法公平竞争,维护市场竞争秩序和同行竞争者的正当权益。此项内容,应符合《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《专利法》、《著作权法》、《知识产权海关保护条例》及《海关法》等法律法规的要求,具体包括禁止垄断协议、禁止滥用市场支配地位、控制经营者集中,禁止商业贿赂、商业诋毁、侵犯商业秘密、虚假宣传表示及其他不正当竞争行为,禁止侵犯他人商标权、著作权、专利权,禁止走私贩私等12项三级指标[6]
5.对政府的责任
企业的任务是发展和赢利,并担负着增加税收和国家发展的使命。中小型养殖企业必须承担起发展的责任,搞好经济发展,要以发展为中心,以发展为前提,不断扩大企业规模,扩大纳税份额,完成纳税任务,增加就业机会,为国家发展做出大贡献。同时还要尽可能为稳定社会秩序。[7]
3  AHP在中小型养殖企业社会责任分析中的运用
3.1 AHP的原理
3.1.1 AHP的原理和基本思路
层次分析法(analytic hierarchy processAHP)是美国运筹学家沙旦(T.L.Saaty)于20世纪70年代提出的,是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法。特别是将决策者的经验判断给予量化,对目标(因素)结构复杂且缺乏必要的数据情况下更为实用。
这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化,从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。
AHP层次分析法自1982年被介绍到我国以来,以其定性与定量相结合地处理各种决策因素的特点,以及其系统灵活简洁的优点,迅速地在我国社会经济各个领域内,如能源系统分析、城市规划、经济管理、科研评估等,得到了广泛的重视和应用。应用AHP方法计算指标权重系数,在层次递阶的指标系统的基础上,运用先分解后综合系统思想,通过指标间的两两对比,并利用对比优劣的结果来综合计算出各指标的权重系数并作出排序。
 
3.2  层次分析法的主要步骤
3.2.1 建立层次分析模型
用层次分析法对中小型养殖企业主社会责任认知的评价,首先是确定评价的目标,即:中小型养殖企业主社会责任认知,在明确评价的准则和各指标,然后把目标、评价准则连同各方案构成一个层次结构模型,如下图3-1所示,在这个模型中,评价目标、评价准则和评价指标处于不同的层次。
                                     诚实信用  C1
                  消费者责任
                                     食品质量 C2
                                     合同薪酬 C3
                  员工责任           安全健康 C4
                                     基本权利 C5
中小型养殖                               节约资源 C6
企业主社会            环境责任           治理污染 C7
责任认知评价                             防止污染 C8
                                     禁止不正当竞争 C9
                  竞争者责任         禁止侵犯他人知识产权 C10
                                     禁止垄断 C11
                                     照章纳税 C12
                  政府责任           促进就业 C13
                                     维护稳定 C14
目标层                 准则层              措施层
 
图 3-5    层次结构分析模型[6]
 
3.2.2 确定同层简单权重系数构造判断矩阵
在建立层次结构模型后,根据上下层次之间的隶属关系构造判断矩阵,即以上一层次某元素为准则,它对下一层次诸因素有支配关系,通过调查问卷,两两比较中小型养殖企业社会责任要素随上一层次某元素的相对重要性,并赋予一定的分值(见表3-2),构造出判断矩阵。
 
 
 
表 3-2    评价分值表
分值aij
定义
1
3
5
7
9
2,4,6,8
倒数
i因素与j因素同样重要
i因素比j因素稍微重要
i因素比j因素明显重要
i因素比j因素强烈重要
i因素比j因素极端重要
i与j两因素比较结果处于以上结果的中间
j与i因素相比较是i与j两因素重要性比较结果的倒数
本文于20104月开始进行问卷调查,采用的数据主要来源于山东省枣庄市市中区孟庄镇。调查对象主要是养殖合作社的法人和中型养殖场的企业主。调查结果见表3-3
 
3-3-1 调查结果一
 
极端不重要
强烈不重要
明显不重要
稍微不重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
极端重要
消费者利益与员工利益相比
2
5
11
14
5
9
1
1
消费者利益与环境利益相比
0
0
8
20
10
8
1
1
消费者利益与竞争者利益相比
0
1
3
15
15
10
4
0
消费者利益与政府利益相比
0
0
4
10
18
10
6
0
员工利益与环境利益现比
0
0
5
9
9
15
6
4
员工利益与竞争者利益相比
0
0
2
6
13
10
6
11
员工利益与政府利益相比
0
0
4
8
14
12
8
2
环境利益与竞争者利益相比
0
1
4
7
14
13
6
3
环境利益与政府利益相比
0
0
3
10
5
12
14
4
竞争者利益与政府利益相比
0
1
4
9
9
16
7
2
 
 
 
 
3-3-2 调查结果二
 
明显不重要
稍微不重要
同样重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
诚实信用与食品质量相比
8
13
21
7
2
1
 
 
3-3-3 调查结果三
 
明显不重要
稍微不重要
同样重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
合同薪酬与安全健康相比
2
10
23
9
5
3
合同薪酬与基本权利相比
1
9
15
19
6
2
安全健康与基本权利相比
0
10
13
18
8
3
 
 
3-3-4 调查结果四
 
稍微不重要
同样重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
节约资源与治理污染相比
8
19
18
7
0
节约资源与防止污染相比相比
3
14
25
9
1
治理污染与防止污染相比
2
11
26
11
2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3-3-5 调查结果五
 
稍微不重要
同样重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
禁止不正当竞争与禁止侵犯他人知识产权相比
5
16
18
12
1
禁止不正当竞争与禁止垄断相比
6
14
23
7
2
禁止侵犯他人知识产权与禁止垄断相比
5
20
21
4
2
 
 
3-3-6 调查结果六
 
稍微不重要
同样重要
稍微重要
明显重要
强烈重要
极端重要
照章纳税与促进就业相比
7
14
17
14
0
0
照章纳税与维护稳定相比
2
7
23
14
6
0
促进就业与维护稳定相比
0
6
14
20
10
2
 
3.2.3层次判断矩阵的计算
对构造出的判断矩阵进行计算。
1A-B层次判断矩阵计算。A-B层次判断矩阵见表3-4
由表3-3-1可知,消费者利益与员工利益相比,选择极端不重要的有两人,强烈不重要5人,明显不重要11人,稍微不重要14人,稍微重要5人,明显重要9人,强烈重要1人,极端重要1人。本文取其中间值4.063,对应的是稍微不重要,根据表3-2评价分值表,B121/3。同理可得判断矩阵其他数值。
 
 
 
 
表3-4 A-B层次判断矩阵
A
B1
B2
B3
B4
B5
B1
1
1/3
1
2
3
B2
3
1
4
5
4
B3
1
1/4
1
4
5
B4
1/3
1/5
1/4
1
4
B5
1/4
1/4
1/5
1/4
1
 
1)求判断矩阵每行所有元素的集合平均值
 
 
2)计算
 
 
 
 
3)计算判断矩阵最大特征根
     
查表RI=1.12
因此,A-B层次判断矩阵满足一致性检验要求。
2B1-C层次判断矩阵计算。B1-C层次判断矩阵见表3-5。取值法同3-4
 
表3-5   B1-C层次判断矩阵
B1
C1
C2
C1
1
1/2
C2
2
1
B1-C层次判断矩阵相对应的参数计算结果为:
 
CI=0.001
CI/RI<0.1
因此,B1-C层次判断矩阵满足一致性检验要求。
3B2-C层次判断矩阵计算。B2-C层次判断矩阵见表3-6。取值法同3-4
 
 
 
表3-6 B2-C层次判断矩阵
B2
C3
C4
C5
C3
1
2
2
C4
1/2
1
2
C5
1/2
1/2
1
B2-C层次判断矩阵相对应的参数计算结果为:
CI=0.027
CI/RI=0.047<0.1
因此,B2-C层次判断矩阵满足一致性检验要求。
4B3-C层次判断矩阵计算。B3-C层次判断矩阵见表3-7。取值法同3-4
 
表3-7 B3-C层次判断矩阵
B3
C6
C7
C8
C6
1
2
3
C7
1/2
1
3
C8
1/3
1/3
1
 
B3-C层次判断矩阵相对应的参数计算结果为:
 
 
   
CI=0.028  
CI/RI=0.048<0.1
因此,B3-C层次判断矩阵满足一致性检验要求。
5B4-C层次判断矩阵计算。B4-C层次判断矩阵见表3-8。取值法同3-4
 
表3-8 B4-C层次判断矩阵
B4
C9
C10
C11
C9
1
2
2
C10
1/2
1
2
C11
1/2
1/2
1
B4-C层次判断矩阵相对应的参数计算结果为:
 
  
    
CI=0.027    
CI/RI=0.047<0.1
因此,B4-C层次判断矩阵满足一致性检验要求。
6B5-C层次判断矩阵计算。B5-C层次判断矩阵见表3-9。取值法同3-4
 
表3-9 B5-C层次判断矩阵
B5
C12
C13
C14
C12
1
2
4
C13
1/2
1
5
C14
1/4
1/5
1
B5-C层次判断矩阵相对应的参数计算结果为:
 
 
    
CI= 0.047  
CI/RI=0.081<0.1
以上,完成了各层次判断矩阵的求解,并且求解结果满足一致性检验要求。
 
3.2.4 组合权重系数及排序的确定
根据以上确定的权重,列出C层对A层的权重及排序如图3-10所示。
 
                                                诚实信用 C1     0.071
                  消费者责任 0.212
                                                 食品质量 C2     0.141
                                                 合同薪酬 C3     0.181
                  员工责任   0.368               安全健康 C4   0.114
                                                  基本权利 C5    0.072
中小型养殖                                            节约资源 C6    0.135
企业主社会            环境责任   0.255                 治理污染 C7    0.085
责任认知评价                                          防止污染 C8    0.036
                                                  禁止不正当竞争 C9    0.053
                  竞争者责任0.107                 禁止侵犯他人知识产权 C10    0.033
                                                  禁止垄断 C11    0.021
                                                  照章纳税 C12    0.031
                  政府责任  0.058                 促进就业 C13    0.021
                                                  维护稳定 C14    0.006
目标层                 准则层                          措施层
 
图3-10 中小型养殖企业社会责任权重图
  CI/RI=0.050<0.1
显然,满足一致性检验要求。
由图3-10得出对应的中小型养殖企业主社会责任要素认知排序如表3-11所示。
 
表3-11 中小型养殖企业主社会责任要素认知排序表
次序
 
 权重
社会责任要素
1
C3
0.181
合同薪酬
2
C2
0.141
食品质量
3
C6
0.135
节约资源
4
C4
0.114
安全健康
5
C7
0.085
治理污染
6
C5
0.072
基本权利
7
C1
0.071
诚实信用
8
C9
0.053
禁止不正当竞争
9
C8
0.036
防止污染
10
C10
0.033
禁止侵犯他人知识产权
11
C12
0.031
照章纳税
12
C11   C13
0.021
禁止垄断 促进就业
13
C14
0.006
维护稳定
 
3.2.5 各社会责任要素排序的分析
组合权重系数描述了各社会责任要素在社会责任中的重要程度。本文由求出的组合权重系数得出社会责任各要素在中小型养殖企业主认知中的重要程度。由表3-7不难看出,在中小型养殖企业主对社会责任的认知中,各要素的相对重要程度还是存在一定问题的。
1.对自身的利益考虑的较多,对其他利益相关者的关注较少。合同薪酬、安全健康的对员工的社会责任虽然相对重要,但是,养殖企业主更多的是考虑了员工对自己养殖场的贡献,员工待遇好,才能更努力的为企业奉献;关于节约资源,也是更侧重于对成本的缩减。
2.法律意识淡薄,照章纳税是每个企业必须履行的义务,但是由分析结果来看,中小型养殖企业主并没有特别关注是否履行了义务。
3对竞争者的社会责任意识淡薄。养殖企业在市场竞争中必须遵守商业道德,尊重竞争对手,坚持依法公平竞争,维护市场竞争秩序和同行竞争者的正当权益。显然这一点并没有很好的做到。
4.关于对环境的社会责任方面,没有树立正当的环境观。对于自然环境,防止远比治理更重要。
5.对政府的社会责任重视相对较弱。
 
4  强化中小型养殖企业社会责任的建议及对策
4.1 对政府层面的建议
4.1.1 进一步加强立法和执法力度
当前我国社会责任运动尚处于萌芽阶段,绝大多数企业缺乏社会责任意识,其中中小型养殖企业的社会责任意识尤为缺乏,寄希望于企业主动承担社会责任的想法是不现实的。国外学者(巴舌尔兹,1992)研究指出国家和政府是保证实现企业社会责任的第一主体,企业社会责任最容易接受公共政策及政府机构的引导,国家可以通过法令、公共政策和政府规章向企业发出社会行动的信号,而不能仅仅依赖于企业决策人的良知[9]。而经本文研究可知,在中小型养殖企业主的认知中,维护社会稳定、禁止垄断、促进就业、照章纳税、禁止侵犯他人知识产权、防止污染、禁止不正当竞争、诚实信用等社会责任要素排序靠后,政府应加强这些方面的宣传教育力度。
另一方面,政府还要加强对中小型养殖企业社会责任的监督和执法力度,避免有关企业社会责任的法律流于形式。政府各级监管部门对中小型养殖企业履行社会责任的情况要充分了解,并进行定期评估。对认真履行企业社会责任的养殖企业进行表彰,而对那些严重违反企业法、劳动法、生产安全法和环境保护法的企业进行严惩,以引导企业转变盲目追求经济效益的观念,朝着积极履行社会责任的方向发展。
 
4.1.2 建立中小型养殖企业社会责任评价体系
当前我国还没有建立起统一有效的企业社会责任评价体系,更不用说是针对中小型养殖企业的社会责任评价体系。难以对中小型养殖企业社会责任履行情况进行有效评估和监督,是导致中小型养殖企业社会责任意识薄弱,履行社会责任水平低的重要原因之一。我国政府相关部门应当尽快在借鉴国外经验成果的基础上,综合考虑各方面影响中小型养殖企业社会责任的因素,建立起适合我国国情的社会责任评价体系,以利于有效的考核和指导企业履行其社会责任,推动我国中小型养殖企业社会责任建设。
4.1.3 加强企业社会责任教育,增强企业履行社会责任的意识
企业要想立足社会,长远发展,就应认识到企业与社会的密切关系,追求长远利益,提高社会责任意识。首先要树立良好的社会风气。企业的行为实质上就是企业员工的行为,企业社会形象如何实质上也就是社会对企业职工的行为、素质的综合评价。这表明,企业员工的道德与社会责任素养直接关系到企业社会责任水准的高低和企业责任的好坏。而树立良好的社会责任风气是企业社会责任全面实现与提高的关键一环。其次要加强社会责任教育。企业对社会责任的意识归根到底是企业中的人对这些责任的意识,教育得当,可以增强人们的责任意识,树立强烈的社会责任感。再次要发挥内部员工的作用,对企业的不负责行为进行检举。“内部检举是帮助企业了解其可能犯的错误的最廉价的同时也是最有效的信息来源之一。” [9]
 
4.2 对企业层面的建议
企业要把实现社会基本价值与自己的经营实践统一起来,履行好自己的社会责任。在企业内营造各个利益主体之间的和谐氛围,在企业外要主动承担对自然环境及社会各利益相关者的义务和责任
 
4.2.1 树立正确的经营理念
市场的基本精神是尊重人的价值与尊严,市场的不断发育和竞争的加剧必然要求管理者更关注人,要求以人为本。把人的价值看作高于利润,在人与安纳入全、成本、利润发生冲突的时候,把人的价值放在第一位,真正做到以人为本。同时,要想中小型养殖企业承担社会责任,企业的领导人必须首先提高社会责任意识,把社会责任纳入企业的经营理念,才能真正重视社会责任问题。企业肩负着发展经济和促进社会进步的双重历史责任,中小型养殖企业在自身发展的同时,必须以符合伦理道德的行动回报社会,在市场竞争中自觉承担相应的社会责任。
从中小型养殖企业的实际情况来看,企业承担社会责任会给企业带来良好的广告效应。企业通过关注公益事业,注重环境保护,守法经营,照章纳税,安全生产,塑造企业良好形象,就容易在公众中获得更高的信任度,得到社会的认可,企业才能获得持久的发展,进而实现经济社会和谐发展。
 
4.2.2 培养履行社会责任的企业文化
企业文化是企业的灵魂,企业社会责任文化则是企业文化的核心,它体现的是一种经营思想和管理手段,对内体现了一种精神的追求、高效的管理,对外体现了一种精神面貌和强大的竞争力。正如马克斯·韦伯提出的具有普适性的命题:“在任何一项事业背后必然存在着一种无形的支撑精神力量,责任感是资本主义文化的根本基础。” [10]对于企业也是一样,企业文化在很大程度上也对企业社会责任起到重要的推动作用。
培育中小型养殖企业履行社会责任的文化一方面要加强食品安全生产文化建设,营造良好的氛围。食品安全是养殖企业各项工作的重中之重。因此,加强企业文化建设必须把食品安全生产文化建设摆在重要位置来抓。通过对人的理念、道德伦理、态度、情感、品行等深层次人文因素的强化,利用引导、教育、宣传、奖惩等手段,切实提高人的食品安全生产意识和素质,是安全深入人心,成为每个员工自觉、自动、自发的行为,加强企业安全文化建设。另一方面要以人为本。以人为本就是要关注人的利益,让员工感到企业对自己的尊重和信任,从而产生极大的责任感、认同感和归属感,就是要“人尽其才”,挖掘和调动每个员工的积极性和创造性,充分发挥每个人的潜力,给员工提供不断成功的工具,让他们不断学习、成长。
 
结论
企业承担社会责任是社会发展的必然趋势。随着世界经济的发展,企业的社会责任问题越来越得到广泛的关注,这是社会进步的结果,是人类文明的表现。所以,我国企业特别是中小型养殖企业要顺应这一趋势,加强社会责任意识。为此,要认真研究中小型养殖企业履行社会责任存在的问题,借鉴国际上对企业承担社会责任标准中的合理成分,提出我国中小型养殖企业应当承诺的社会责任的基本要素,尽快制定适应我国国情的社会责任体系,从政府和企业两个方面,在社会广泛参与和有效监督下,坚持以人为本,改善职工待遇,将社会责任融入企业的管理体系和企业文化之中,把安全生产,保护环境放在重要的位置,推动我国中小型养殖企业积极履行综合社会责任。将企业社会责任宏观理论与我国中小型养殖企业的微观实际相结合,它不仅是本文研究的价值所在和创新之处,同时也是我国中小型养殖企业实施和谐发展战略、走可持续发展、科学发展之路的必然选择。
 
 
 
 
参考文献
[1] [美]斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P.Robbins).管理学(第四版)[M].北京:中国人民大学出版社,1996:98-100
[2] 赵琼,关于企业社会责任的对话[N].经济日报.2004-2-14
[3] 于秀江,张光辉,管理学原理[M] .北京:中国人民大学出版社,2004:249-252
[4] 杨秀君,试论公司对消费者的社会责任 [D] 2009
[5] 公司社会责任内容[Z] http://hopeshao.blog.163.com/blog/static/1151731962010311379508,2010-4-01
[6] 王天仁,关于企业社会责任建设管理问题[D]2009
[7] 李昌麒,经济法学[M].北京:法律出版社.2007:213.
[8] 中国枣庄 http://www.zaozhuang.gov.cn/
[9] 谭力,秦俊武 逐利与责任:基于CSR视角的“奶粉门”事件反思[J]科技创业月刊 2009-[1],84-86
[9] 加里·戴斯勒,管理学精要[M].北京:中国人民大学,2004:72
 
 
 
 
 
附录1
关于中小型养企业主社会责任问卷调查
尊敬的女士/先生,您好!非常感谢您抽空回答此份问卷。我们的目的是了解企业主对企业社会责任的认知程度,尤其是中小型养殖企业主对社会责任领域的关注与预期。你们的答案将为企业发展提供更具针对性的努力方向。本次调查只需要占用您五分钟的时间。
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1
2
3
4
5
6
7
8
消费者利益与员工利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
消费者利益与环境利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
消费者利益与竞争者利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
消费者利益与政府利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
员工利益与环境利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
员工利益与竞争者利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
员工利益与政府利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
环境利益与竞争者利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
环境利益与政府利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
竞争者利益与政府利益相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!
附录2
关于中小型养企业主社会责任问卷调查
尊敬的女士/先生,您好!非常感谢您抽空回答此份问卷。我们的目的是了解企业主对企业社会责任的认知程度,尤其是中小型养殖企业主对社会责任领域的关注与预期。你们的答案将为企业发展提供更具针对性的努力方向。本次调查只需要占用您五分钟的时间。
您的基本信息   性别______   调查时间_______
地址 ________________________________
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一、消费者责任
 
要素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
消费者责任
诚实信用与食品质量相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
二、员工责任
 
要素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 员工责任
合同薪酬与安全健康相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
合同薪酬与基本权利相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
安全健康与基本权利相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
三、环境责任
 
要素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
环境责任
节约资源与治理污染相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
节约资源与防止污染比相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
治理污染与防止污染相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
四、竞争者责任
 
要素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
竞争者责任
禁止不正当竞争与禁止侵犯他人知识产权相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
禁止不正当竞争与禁止垄断相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
禁止侵犯他人知识产权与禁止垄断相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
五、政府责任
 
要素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
政府责任
照章纳税与促进就业相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
照章纳税与维护稳定相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
促进就业与维护稳定相比
 
 
 
 
 
 
 
 
 
对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!
 
 
 
 
 
 
 
附录3
山东省枣庄市市中区孟庄镇位于山东南部,属暖温带大陆性季风气候:光照充足,热量丰富,降水较多,四季分明;同时也存有一定的灾害性天气。全市多年平均气温在13.2-14.2℃,各季气温差异明显。全市多年平均降水量在750950毫米之间,是山东省降雨量最充沛的地区之一。[8]
孟庄镇总人口有29800,总面积60平方公里,其中耕地面积1532公顷,养殖面积约1234亩,大户养殖面积490亩。
表3-3 当地养殖状况表
 
存栏
出栏
1.1万头
1.4万头
1693头
560头
6400头
4100头
蛋鸡
11万只
1.6万只
肉鸡
4.8万只
4万只
17.7万只
51万只
(注:本数据来源于山东省枣庄市市中区孟庄镇畜牧站)
 
 
 
 
 
 
 
 
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